Rezervácia apartmánu v Bratislave priamo na našom webe trvá pár minút, ak viete, čo vás vo formulári čaká a čo si treba pripraviť. Tento návod prechádza celý postup v poradí, v akom ho uvidíte na obrazovke: od výberu termínu cez doplnkové služby a faktúru na firmu až po platbu, potvrdenie a online check-in v deň príchodu. Všetko, čo tu opisujeme, platí pre nákup pobytu na kratkodobeubytovanie.sk, pri rezervácii cez Booking.com alebo Airbnb sa riadite podmienkami daného portálu.
Obsah článku
Čo si pripraviť pred rezerváciou apartmánu
Najviac času zvyčajne nezaberie samotný formulár, ale dohľadávanie údajov počas jeho vypĺňania. Preto sa oplatí mať pred sebou všetko naraz, najmä ak rezervujete pre firmu alebo za niekoho iného.
- Presný termín a počet osôb: deň príchodu, deň odchodu a koľko ľudí bude v apartmáne spať, lebo každý apartmán má stanovenú maximálnu kapacitu.
- Kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mail a telefónne číslo sú vo formulári povinné, na e-mail vám príde potvrdenie.
- Platobnú kartu: platí sa kartou online a celá suma za pobyt naraz.
- Firemné údaje, ak chcete faktúru na firmu: názov firmy a adresu sídla, prípadne IČO, DIČ a IČ DPH.
Ak ešte nemáte jasno, ktorý apartmán zvoliť, pomôže vám článok Ako si vybrať apartmán na krátkodobý pobyt a pri porovnávaní recenzií návod ako čítať hodnotenia apartmánov.
Krok 1: výber apartmánu a termínu
Najrýchlejšia cesta vedie cez stránku Voľné termíny, kde vidíte obsadenosť všetkých ôsmich apartmánov v jednom kalendári, takže nemusíte otvárať každý zvlášť. Zelené pole znamená voľnú noc a po kliknutí naň sa otvorí zakúpenie pobytu v danom apartmáne. Ak už máte vybraný konkrétny apartmán, rovnaké okno otvorí aj tlačidlo „Zakúpiť pobyt“ na jeho stránke.
Pri čítaní kalendára pomôže vedieť, že každé pole predstavuje jednu noc, ktorá sa začína v daný deň. Deň odchodu predošlého hosťa je preto zelený, lebo apartmán sa uvoľní do 10:00 a vy môžete prísť od 15:00. Pobyt sa dá zakúpiť najviac 180 dní vopred a neskoršie dni sú sivé. Pri niektorých termínoch platí minimálny počet nocí, ktorý sa ukáže až pri výbere dátumov, a kratší pobyt formulár nepustí ďalej.
| Apartmán | Lokalita | Najviac osôb |
|---|---|---|
| SADBA | Ivánska cesta, Bratislava | 4 |
| LUCAO | Pri Hrubej Lúke, Bratislava | 4 |
| BAGRA | Bagarova, Bratislava | 4 |
| CASTE | Zámocká, Bratislava | 4 |
| FIAOR | Fialová, Bratislava | 2 |
| BRIS | Prístavná, Bratislava | 2 |
| ROVAO | Rovinka | 2 |
| DONIO | Donovaly | 5 |
Kapacitu berte vážne už pri výbere, pretože formulár pri vyššom počte osôb rezerváciu nedokončí a upozorní vás na maximálnu kapacitu apartmánu.
Krok 2: formulár, doplnkové služby a faktúra na firmu
Okno zakúpenia pobytu sa otvorí priamo na stránke a v hornej časti ukazuje kalendár dostupnosti. Najprv kliknete na deň príchodu a potom na deň odchodu, a ak sa pomýlite, výber zrušíte tlačidlom „Zrušiť výber“. Pri každej voľnej noci je v kalendári uvedená jej cena, keďže sa mení podľa termínu, a presnú sumu za celý pobyt uvidíte až po výbere dátumov.
Doplnkové služby
Pod kalendárom si môžete priplatiť skorší príchod alebo neskorší odchod. Skorší check-in znamená príchod od 14:00 namiesto štandardných 15:00, neskorší check-out zase odchod do 11:00 namiesto 10:00, pričom ten treba dohodnúť najneskôr 24 hodín pred odchodom. Ak potrebujete väčší posun, než ponúka formulár, napíšte to do poznámky, lebo podľa stránky Self check-in závisí každá úprava časov od obsadenosti apartmánu.
Vaše údaje a faktúra na firmu
V časti „Vaše údaje“ vyplníte kontaktné údaje a nepovinnú poznámku. Kto cestuje služobne, zaškrtne „Faktúra na firmu“ a doplní firemné údaje, ktoré sa potom objavia na doklade.
| Pole vo formulári | Povinné | Na čo slúži |
|---|---|---|
| Príchod a odchod | áno | termín pobytu, overí sa voľnosť a minimálny počet nocí |
| Počet osôb | áno | kontrola kapacity apartmánu |
| Meno a priezvisko, e-mail, telefón | áno | potvrdenie rezervácie a kontakt pred príchodom |
| Poznámka | nie | čokoľvek, čo máme vedieť vopred |
| Názov firmy, adresa sídla | áno, ak chcete faktúru na firmu | údaje na faktúru |
| IČO, DIČ, IČ DPH | nie | doplníte podľa toho, čo vaša firma má |
Pre služobné cesty a dlhšie pobyty máme aj samostatnú stránku dlhodobé ubytovanie v Bratislave, kde nájdete, čo sa pri pobyte na týždne oplatí vedieť.
Z čoho sa skladá konečná suma
Súhrn vo formulári rozpisuje sumu na položky ešte pred platbou, takže presne vidíte, za čo platíte. Konkrétne čísla tu neuvádzame, lebo cena ubytovania sa mení podľa termínu a jej aktuálnu výšku ukazuje kalendár pri každej noci.
- Ubytovanie: súčet cien za jednotlivé noci vybraného termínu.
- Poplatok za upratovanie: jednorazová položka za pobyt, ktorej výšku formulár ukáže pri každom apartmáne.
- Mestská daň: počíta sa za osobu a noc a platí sa spolu s pobytom, takže pri príchode ju už neriešite. V Bratislave je podľa magistrátu od 1. 7. 2023 sadzba 3,50 € za osobu a noc v Starom Meste a 3,00 € v ostatných mestských častiach.[1] Rovinka a Donovaly patria pod iné obce, preto pri ROVAO a DONIO sledujte sumu priamo vo formulári.
- Doplnkové služby: len ak ste si skorší príchod alebo neskorší odchod zaškrtli.
- Depozit sa teraz neplatí: vratný depozit 100 € uhradíte kartou až pri online check-ine pred príchodom a ide len o blokáciu, nie o platbu.
Sadzby miestnych daní sa môžu meniť, preto aktuálnu výšku berte z formulára, nie z tohto článku. Ak vás zaujíma, ako vychádza celý pobyt vrátane jedla a dopravy, pozrite si článok Koľko stojí pobyt v Bratislave.
Krok 3: platba kartou a kedy rezervácia vznikne
Tlačidlo „Zaplatiť a rezervovať“ vás presmeruje na platobnú bránu Stripe, kde zadáte údaje karty. Stripe je podľa vlastnej dokumentácie certifikovaný nezávislým audítorom na úroveň PCI Service Provider Level 1, teda najprísnejší stupeň v platobnom odvetví, a číslo karty zadávate priamo na jeho stránke.[2]
Dôležité je poradie krokov: rezervácia vznikne až po zaplatení a bez platby sa termín nerezervuje. Ak platba neprebehne, rezervácia nevznikne a môžete to skúsiť znova. Keď platbu na stránke Stripe zrušíte, vrátite sa späť k apartmánu a nič sa vám neúčtuje, lebo nezaplatená rezervácia vôbec nevznikne.
Môže sa stať, že kým zadávate kartu, termín si kúpi niekto iný, napríklad cez Booking.com, ktorého rezervácie bežia v tom istom systéme ako náš kalendár. Vtedy vám formulár oznámi, že sa termín medzitým obsadil, a platbu vráti v plnej výške.
Čo sa deje od zaplatenia po príchod
Po úspešnej platbe uvidíte potvrdenie s názvom apartmánu, termínom a sumou označenou ako zaplatená a potvrdenie dostanete aj e-mailom. Ďalšie kroky už prebiehajú online a bez stretnutia s personálom, ako to podrobne opisuje článok Self check-in: ako funguje.
| Kedy | Čo sa deje | Čo robíte vy |
|---|---|---|
| Hneď po platbe | potvrdenie na obrazovke a e-mailom | skontrolujete termín a apartmán |
| V deň príchodu | príde správa s odkazom na hosťovskú stránku | otvoríte odkaz v telefóne alebo počítači |
| Online check-in | overenie totožnosti dokladom a selfie | nahráte občiansky preukaz alebo pas |
| Po overení | blokácia vratného depozitu 100 € na karte | potvrdíte blokáciu, peniaze sa nestrhávajú |
| Po dokončení check-inu | pošleme prístupové údaje ku kľúčom | prídete kedykoľvek od 15:00, aj v noci |
| Deň odchodu | check-out najneskôr do 10:00 | apartmán zamknete, prístup sa deaktivuje |
| 3. deň po odchode | blokácia depozitu sa uvoľní, ak nevznikla škoda | nič |
Online check-in nie je formalita, ktorú by sa dalo preskočiť. Ubytovateľ musí podľa zákona č. 253/1998 Z. z. viesť knihu ubytovaných s údajmi z dokladu totožnosti,[3] a preto sa prístupové údaje zobrazia až po úspešnom overení. Ak správu s odkazom v deň príchodu nedostanete, ozvite sa nám cez web a situáciu vyriešime. Kto prichádza neskoro večer, nájde praktické rady v článku Nočný príchod do Bratislavy.
Časté otázky (FAQ)
Kedy je rezervácia apartmánu potvrdená?
Rezervácia vznikne až v momente, keď prejde platba kartou cez bránu Stripe, a bez platby sa termín nedrží. Po zaplatení uvidíte potvrdenie s apartmánom, termínom a zaplatenou sumou a rovnaké údaje dostanete e-mailom.
Platí sa depozit už pri rezervácii?
Nie, pri nákupe pobytu platíte ubytovanie, poplatok za upratovanie, mestskú daň a prípadné doplnkové služby. Vratný depozit 100 € zablokujete na karte až pri online check-ine pred príchodom, nestrháva sa a blokácia sa uvoľní na 3. deň po odchode, ak v apartmáne nevznikne škoda.
Dá sa pri rezervácii vystaviť faktúra na firmu?
Áno, vo formulári stačí zaškrtnúť „Faktúra na firmu“ a vyplniť názov firmy a adresu sídla, ktoré sú pri tejto voľbe povinné. IČO, DIČ a IČ DPH doplníte podľa toho, aké údaje vaša firma má.
Ako ďaleko dopredu sa dá apartmán rezervovať?
Pobyt sa dá zakúpiť najviac 180 dní vopred a neskoršie dni sú v kalendári sivé. Pri niektorých termínoch platí minimálny počet nocí, ktorý sa ukáže pri výbere dátumov a kratší pobyt formulár nedovolí.
Čo ak sa termín obsadí počas platby?
Kalendár zdieľa obsadenosť aj s rezerváciami z portálov, takže sa výnimočne stane, že termín niekto kúpi skôr, ako dokončíte platbu. Vtedy vás formulár upozorní, že sa termín medzitým obsadil, a platbu vám vráti v plnej výške.
Záver
Rezervácia apartmánu priamo na webe má tri kroky: termín v kalendári, údaje vo formulári a platbu kartou, po ktorej rezervácia hneď vznikne. Depozit ani doklady pri nákupe neriešite, to všetko prebehne cez online check-in v deň príchodu. Pozrite si všetkých 8 apartmánov alebo rovno voľné termíny a vyberte si ten, ktorý sedí vášmu pobytu.
Zdroje
- Hlavné mesto SR Bratislava: Daň za ubytovanie (základ dane a sadzby od 1. 7. 2023). bratislava.sk (overené október 2026).
- Stripe: Security at Stripe (certifikácia PCI Service Provider Level 1). docs.stripe.com (overené október 2026).
- Zákon č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky a registri obyvateľov Slovenskej republiky. slov-lex.sk.
Postup zodpovedá formuláru zakúpenia pobytu k 31. októbru 2026. Sadzby mestskej dane a ceny ubytovania sa môžu meniť, aktuálnu sumu vždy ukazuje formulár pred platbou.