Žiadna recepcia, žiadne čakanie, žiadne koordinovanie príchodu s personálom. Náš systém self check-in je navrhnutý tak, aby bol váš príchod do apartmánu čo najjednoduchší – bez ohľadu na to, kedy dorazíte. Celý proces prebieha online a zvládnete ho pohodlne z telefónu ešte pred príchodom.
Prečo je online check-in povinný
Online check-in je zákonná požiadavka, ktorú musíme ako ubytovateľ splniť pri každom pobyte. Zákon nám ukladá viesť knihu ubytovaných s údajmi z dokladu totožnosti (zákon č. 253/1998 Z. z.) a pri hosťoch zo zahraničia overiť ich totožnosť a nahlásiť pobyt cudzineckej polícii (zákon č. 404/2011 Z. z.).
Každého ubytovaného hosťa preto overujeme práve cez tento online check-in, ktorý nahrádza zápis na recepcii. Bez jeho dokončenia nie je možné hosťa ubytovať, a tak sa prístupové údaje k apartmánu zobrazia až po úspešnom overení.
Ako prebieha online check-in krok za krokom
1. V deň príchodu dostanete správu s odkazom
V deň vášho príchodu vám pošleme správu s odkazom na hosťovskú stránku. Cez ňu vykonáte online check-in – rýchlo, bezpečne a bez nutnosti osobného kontaktu.
Online check-in pozostáva z dvoch krokov:
- nahratie dokladu totožnosti (občiansky preukaz alebo pas),
- overenie identity – štandardný proces, ktorý trvá len niekoľko minút.
Po overení totožnosti zablokujete na platobnej karte vratný depozit 100 €. Depozit sa nestrháva a blokácia sa uvoľní na 3. deň po odchode, ak v apartmáne nevznikne škoda.
Celý postup je intuitívny a zvládnete ho priamo z telefónu alebo počítača.
2. Po dokončení check-inu dostanete prístupové údaje
Hneď ako je online check-in úspešne dokončený, pošleme vám prístupové údaje ku kľúčom od vášho apartmánu. Dvere sú od toho momentu vo vašich rukách – príchod je teda plne vo vašej réžii.
Časy príchodu a odchodu
Kedy môžete prísť?
Check-in je možný od 15:00 a horná hranica neexistuje, takže môžete prísť kedykoľvek vám to vyhovuje, pokojne aj neskoro v noci, bez nutnosti vopred oznamovať presný čas príchodu.
Dokedy treba opustiť apartmán?
Check-out je potrebné vykonať najneskôr do 10:00 hodín v deň odchodu. Apartmán stačí uzamknúť a prístupové údaje sa automaticky deaktivujú.
Potrebujete prísť skôr alebo odísť neskôr?
Chápeme, že cestovné plány nie vždy sedia do štandardných časov. Ak potrebujete skorší check-in pred 15:00 alebo neskorší check-out po 10:00, je to možné – po predchádzajúcej dohode a za príplatok. Dostupnosť závisí od obsadenosti apartmánu v danom termíne, preto odporúčame požiadavku nahlásiť vopred pri rezervácii alebo čo najskôr pred príchodom.
Pre akékoľvek otázky nás neváhajte kontaktovať priamo cez kratkodobeubytovanie.sk.
Zhrnutie: Čo vás čaká pri príchode a odchode
Často kladené otázky o self check-in
Je online check-in povinný?
Áno, online check-in je povinný pri každom pobyte, pretože si ním plníme zákonnú povinnosť evidovať ubytovaných hostí a overiť ich totožnosť. Bez dokončeného check-inu nie je možné hosťa ubytovať a prístupové údaje sa nezobrazia.
Musím sa s niekým stretnúť pri príchode?
Nie. Celý proces prebieha online a bezkontaktne. Po dokončení check-inu dostanete prístupové údaje a do apartmánu vstúpite samostatne, bez prítomnosti personálu.
Čo potrebujem na dokončenie online check-inu?
Budete potrebovať platný doklad totožnosti – občiansky preukaz alebo cestovný pas – a zariadenie s prístupom na internet (telefón alebo počítač). Celý proces trvá niekoľko minút.
Čo ak prídem neskoro večer alebo po polnoci?
Nič sa nedeje, lebo príchod je samoobslužný a po 15:00 sa ubytujete v ktorúkoľvek hodinu vrátane noci. Stačí mať vopred dokončený online check-in, keďže pokyny na vstup sa zobrazia až po ňom.
Je možné prísť skôr ako o 15:00?
Skorší príchod je možný po predchádzajúcej dohode a za príplatok, v závislosti od dostupnosti apartmánu. Požiadavku odporúčame nahlásiť vopred – najlepšie už pri rezervácii.
Čo ak mi nevyjde odchod do 10:00?
Neskorší check-out je možné dohodnúť vopred za príplatok, pokiaľ to umožňuje obsadenosť apartmánu. Ak potrebujete odísť neskôr, kontaktujte nás s dostatočným predstihom.
Kde nájdem odkaz na online check-in?
Odkaz vám pošleme formou správy v deň vášho príchodu. Ak správu nedostanete alebo máte akýkoľvek technický problém, kontaktujte nás cez kratkodobeubytovanie.sk a situáciu okamžite vyriešime.