Keine Rezeption, keine Wartezeit, keine Koordination der Ankunft mit dem Personal. Unser Self-Check-in-System ist so gestaltet, dass Ihre Ankunft im Apartment so einfach wie möglich ist – unabhängig davon, wann Sie ankommen. Der gesamte Prozess läuft online und kann bequem von Ihrem Telefon aus noch vor der Ankunft erledigt werden.
Warum der Online-Check-in verpflichtend ist
Der Online-Check-in ist eine gesetzliche Anforderung, die wir als Unterkunftsanbieter bei jedem Aufenthalt erfüllen müssen. Das slowakische Recht verpflichtet uns, ein Gästebuch mit den Angaben aus dem Ausweisdokument zu führen (Gesetz Nr. 253/1998 Slg.) und bei Gästen aus dem Ausland die Identität zu prüfen sowie den Aufenthalt der Fremdenpolizei zu melden (Gesetz Nr. 404/2011 Slg.).
Deshalb überprüfen wir jeden untergebrachten Gast über diesen Online-Check-in, der die Anmeldung an einer Rezeption ersetzt. Ohne abgeschlossenen Check-in können wir einen Gast nicht unterbringen, daher werden die Zugangsdaten zum Apartment erst nach erfolgreicher Überprüfung angezeigt.
So funktioniert der Online-Check-in Schritt für Schritt
1. Am Ankunftstag erhalten Sie eine Nachricht mit einem Link
Am Tag Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine Nachricht mit einem Link zur Gästeseite. Darüber führen Sie den Online-Check-in durch – schnell, sicher und ohne persönlichen Kontakt.
Der Online-Check-in besteht aus zwei Schritten:
- Hochladen eines Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass),
- Identitätsprüfung – ein Standardvorgang, der nur wenige Minuten dauert.
Nach der Identitätsprüfung wird auf Ihrer Zahlungskarte eine erstattbare Kaution von 100 € vorgemerkt. Es wird nichts abgebucht und die Vormerkung wird am 3. Tag nach der Abreise freigegeben, sofern im Apartment kein Schaden entstanden ist.
Der gesamte Ablauf ist intuitiv und kann direkt vom Telefon oder Computer aus durchgeführt werden.
2. Nach dem Check-in erhalten Sie Zugangsdaten
Sobald der Online-Check-in erfolgreich abgeschlossen ist, senden wir Ihnen die Zugangsdaten für die Schlüssel zu Ihrem Apartment. Ab diesem Moment liegt die Tür in Ihren Händen – die Ankunft liegt vollständig in Ihrer Regie.
Ankunfts- und Abreisezeiten
Wann können Sie ankommen?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich und es gibt keine späteste Ankunftszeit, sodass Sie kommen können, wann es Ihnen passt, auch spät in der Nacht, ohne die genaue Ankunftszeit vorher mitzuteilen.
Bis wann müssen Sie das Apartment verlassen?
Der Check-out muss bis spätestens 10:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Sie müssen das Apartment nur abschließen, die Zugangsdaten werden automatisch deaktiviert.
Benötigen Sie eine frühere Ankunft oder einen späteren Check-out?
Wir verstehen, dass Reisepläne nicht immer in die Standardzeiten passen. Wenn Sie einen früheren Check-in vor 15:00 Uhr oder einen späteren Check-out nach 10:00 Uhr benötigen, ist dies möglich – nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis. Die Verfügbarkeit hängt von der Belegung des Apartments zum jeweiligen Zeitpunkt ab, daher empfehlen wir, die Anfrage im Voraus bei der Buchung oder so früh wie möglich vor der Ankunft zu stellen.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt über kratkodobeubytovanie.sk.
Zusammenfassung: Was Sie bei Ankunft und Abreise erwartet
Häufig gestellte Fragen zum Self-Check-in
Ist der Online-Check-in verpflichtend?
Ja. Der Online-Check-in ist bei jedem Aufenthalt verpflichtend, weil wir damit unsere gesetzliche Pflicht erfüllen, untergebrachte Gäste zu erfassen und ihre Identität zu prüfen. Ohne abgeschlossenen Check-in können wir den Gast nicht unterbringen und die Zugangsdaten werden nicht angezeigt.
Muss ich mich bei der Ankunft mit jemandem treffen?
Nein. Der gesamte Prozess läuft online und kontaktlos ab. Nach Abschluss des Check-ins erhalten Sie die Zugangsdaten und betreten das Apartment selbstständig, ohne Anwesenheit des Personals.
Was benötige ich für den Online-Check-in?
Sie benötigen ein gültiges Ausweisdokument – Personalausweis oder Reisepass – und ein Gerät mit Internetzugang (Telefon oder Computer). Der gesamte Prozess dauert nur wenige Minuten.
Was ist, wenn ich spät abends oder nach Mitternacht ankomme?
Das ist kein Problem, denn die Anreise erfolgt selbstständig und ab 15:00 Uhr können Sie zu jeder Uhrzeit einchecken, auch nachts. Sie müssen nur vorher den Online-Check-in abschließen, da die Zugangshinweise erst danach angezeigt werden.
Ist es möglich, früher als 15:00 Uhr anzukommen?
Eine frühere Ankunft ist nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich, abhängig von der Verfügbarkeit des Apartments. Wir empfehlen, die Anfrage im Voraus zu stellen – am besten bereits bei der Buchung.
Was ist, wenn ich nicht bis 10:00 Uhr auschecken kann?
Ein späterer Check-out kann im Voraus gegen Aufpreis vereinbart werden, sofern die Belegung des Apartments dies zulässt. Wenn Sie später abreisen möchten, kontaktieren Sie uns mit ausreichend Vorlauf.
Wo finde ich den Link zum Online-Check-in?
Den Link senden wir Ihnen per Nachricht am Tag Ihrer Ankunft. Sollten Sie die Nachricht nicht erhalten oder technische Probleme haben, kontaktieren Sie uns über kratkodobeubytovanie.sk und wir werden die Situation sofort lösen.