Никакой стойки регистрации, никакого ожидания, никакой координации прибытия с персоналом. Наша система self check-in разработана так, чтобы ваше прибытие в апартамент было максимально простым – независимо от того, когда вы приедете. Весь процесс происходит онлайн, и вы можете выполнить его удобно с телефона ещё до приезда.
Почему онлайн-регистрация обязательна
Онлайн-регистрация является требованием закона, которое мы как сторона, предоставляющая жильё, обязаны выполнять при каждом проживании. Словацкое законодательство обязывает нас вести книгу проживающих с данными из документа, удостоверяющего личность (Закон № 253/1998 Z. z.), а у гостей из-за рубежа также проверять личность и сообщать об их пребывании в полицию по делам иностранцев (Закон № 404/2011 Z. z.).
Поэтому каждого проживающего гостя мы проверяем именно через эту онлайн-регистрацию, которая заменяет оформление на стойке регистрации. Без её завершения мы не можем заселить гостя, поэтому данные для доступа в апартаменты отображаются только после успешной проверки.
Как проходит онлайн-регистрация шаг за шагом
1. В день прибытия вы получите сообщение со ссылкой
В день вашего прибытия мы отправим вам сообщение со ссылкой на гостевую страницу. Через неё вы выполните онлайн-регистрацию – быстро, безопасно и без необходимости личного контакта.
Онлайн-регистрация состоит из двух шагов:
- загрузка документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение),
- проверка личности – стандартный процесс, занимающий всего несколько минут.
После проверки личности на вашей платёжной карте блокируется возвратный депозит 100 €. Деньги не списываются, а блокировка снимается на 3-й день после выезда, если в апартаментах не возникло повреждений.
Весь процесс интуитивно понятен, и вы можете выполнить его прямо с телефона или компьютера.
2. После завершения регистрации вы получите данные для доступа
Как только онлайн-регистрация будет успешно завершена, мы отправим вам данные для доступа к ключам от вашего апартамента. С этого момента всё в ваших руках – время прибытия полностью на ваше усмотрение.
Время прибытия и отъезда
Когда вы можете прибыть?
Check-in возможен с 15:00, и крайнего времени прибытия нет, поэтому вы можете приехать когда вам удобно, даже поздно ночью, без необходимости заранее сообщать точное время прибытия.
До какого времени нужно покинуть апартамент?
Check-out необходимо осуществить не позднее 10:00 в день отъезда. Достаточно запереть апартамент, и данные для доступа автоматически деактивируются.
Нужно прибыть раньше или уехать позже?
Мы понимаем, что планы путешествий не всегда укладываются в стандартные временные рамки. Если вам нужен ранний check-in до 15:00 или поздний check-out после 10:00, это возможно – по предварительной договорённости и за доплату. Доступность зависит от занятости апартамента в данный период, поэтому рекомендуем сообщить о запросе заранее при бронировании или как можно раньше до прибытия.
По любым вопросам обращайтесь напрямую через kratkodobeubytovanie.sk.
Резюме: Что вас ждёт при прибытии и отъезде
Часто задаваемые вопросы о self check-in
Обязательна ли онлайн-регистрация?
Да. Онлайн-регистрация обязательна при каждом проживании, поскольку так мы выполняем требование закона вести учёт проживающих гостей и проверять их личность. Без завершённой регистрации мы не можем заселить гостя, и данные для доступа не отобразятся.
Нужно ли мне с кем-то встречаться при прибытии?
Нет. Весь процесс проходит онлайн и бесконтактно. После завершения регистрации вы получите данные для доступа и войдёте в апартамент самостоятельно, без присутствия персонала.
Что мне нужно для завершения онлайн-регистрации?
Вам понадобится действительный документ, удостоверяющий личность – паспорт или удостоверение личности – и устройство с доступом в Интернет (телефон или компьютер). Весь процесс занимает несколько минут.
Что, если я приеду поздно вечером или после полуночи?
Это не проблема, потому что заезд самостоятельный и после 15:00 вы можете заселиться в любое время, в том числе ночью. Нужно только заранее пройти онлайн-регистрацию, так как инструкции по входу появляются после неё.
Можно ли прибыть раньше 15:00?
Ранний приезд возможен по предварительной договорённости и за доплату, в зависимости от доступности апартамента. Рекомендуем сообщить о запросе заранее – лучше всего уже при бронировании.
Что, если я не успею выехать к 10:00?
Поздний check-out можно согласовать заранее за доплату, если это позволяет занятость апартамента. Если вам нужно уехать позже, свяжитесь с нами заблаговременно.
Где найти ссылку на онлайн-регистрацию?
Ссылку мы отправим вам в виде сообщения в день вашего прибытия. Если вы не получите сообщение или у вас возникнут технические проблемы, свяжитесь с нами через kratkodobeubytovanie.sk, и мы немедленно решим ситуацию.